İade Politikası

GiraEva olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması,
Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
Hijyen ve sağlık koşulları açısından tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.

Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerin iadeleri kabul edilmemektedir.

Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarını karşılaması halinde ücret iadeniz ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

İletişim

İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.